loading

Тобаго Цветар - често задавани въпроси

  • Са потребителските продукти алергия безплатно.
  • Имайте относно консумативи, съставки варират и се променят в зависимост от доставчика. Интернет цветар не носи отговорност за всяка алергия или хранителната непоносимост и т.н., произтичащи от консумацията на същото.
  • Ще бъде цветя като изображението на сайта
  • Докато всички усилия се прави да съответства колкото е възможно повече, понякога цвят нюанси може да бъде различен от системния образ. В зависимост от наличността в деня ако точният цвят не е налична, ние ще замести с алтернативна цвят. Когато определен цвете тип не е налична подходяща алтернатива ще бъдат направени опита и мач възможно първоначалното искане.
  • Ще допълнителни подаръци (Добави Ons) е същата, както е описано.
  • Ако мечето, ваза или балони и т.н. също са подредени, те ще бъдат доставени с цветя. Ние си запазваме правото да доставите артикула с промяна на цвета от образ, в зависимост от наличността в деня. Това не се отнася за вина, които винаги ще бъде толкова подреден, червено, бяло, шампанско и т.н., само името на марката може да се промени, ако е необходимо. По отношение на консумативи недостъпни елемент ще бъдат заменени от една подобна алтернатива. В повечето случаи допълнителни подаръци/торти/шоколади трябва да се придружава от цветя. Съобщение ще съветва № продукт избрани ако случаят е такъв.
  • Защо ви е нужен ми телефонен номер?
  • Важно е да ни предоставите вашия пълен контакти информация, включително валиден телефонен номер. Обслужване на клиенти може да се наложи да говоря с вас за потвърждение на адрес на получателите, за промяна на поръчката или да потвърдите детайлите за плащането. Само ние ще се свържем с вас по телефона във връзка с поръчката, наскоро сте поставили.
  • Какво се случва след като направя поръчка?
  • Ние ще ви изпратим имейл за потвърждение да потвърдя, че сме приели вашата поръчка. Вие ще получите друг имейл за потвърждение, че поръчката е доставен.
  • Как да проверя състоянието на моята поръчка, проследяване на моята поръчка?
  • Влезте в профила си flowers4tobago.com да следите статуса на вашата поръчка или посетете нашата страница за обслужване на клиенти.
  • Как ще знаете, когато цветята са пристигнали?
  • Ние ще ви изпратим имейл за потвърждение да потвърдя, че поръчката е доставен. Вие ще получите тази електронна поща до 48 часа след раждането. Моля, уверете се че сте предоставили имейл точна и че вие сте добавили orders@internetflorist.biz към вашата адресна книга, така че нашите имейли не пристигнат в нежелана поща.
  • Как да променя или анулира моята поръчка?
  • Влезте в профила си flowers4tobago.com да модифицирате вашата поръчка или посетете нашата страница за обслужване на клиенти. Всички промени трябва да бъдат 24 часа преди доставката.
  • Какви кредитни карти приемате?
  • Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти (не American Express), както и PayPal. При някои карти трябва да заявите онлайн транзакции с банката си. Ако срещнете някакви проблеми, когато се опитате да направите поръчка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, който ще ви помогне да се уверите, че поръчката е приета.
  • Кога ще бъде таксувана моята кредитна карта?
  • Ние таксуваме вашата кредитна карта, когато правите поръчка. Ние използваме много сигурна плащане платформа, която ни позволява да зареждате картата си веднага.
  • Безопасно ли е да даде подробности ми кредитна карта в интернет?
  • В Цветя за Тобаго ние използваме само най-доброто в областта на сигурността за нашите онлайн плащания. Ние използваме PayPal за нашия онлайн плащания и като един от големите плащане преработватели в света на тяхната сигурност е върха щръбка.
  • Ще ми информация за контакт се пазят в тайна?
  • flowers4tobago.com пази информация за клиент напълно конфиденциална. Нашата компания не Публикувайте лична информация на клиенти за използване от трети лица или да го продават на рекламни агенции. Законово изискване, измама или правоприлагащите искане вашата лична информация може да бъде споделена при поискване от съответните органи.
  • Може да се зададат AM или PM доставки?
  • Да, можете. За ч доставки моля уверете се, можете да си поръчате най-малко в деня преди.
  • Мога ли да изпратя цветя в неделя и на официални празници?
  • Това ще зависи от местоположението. Когато правите вашата поръчка, работното време на ще бъдат посъветвани. Ако в магазина е затворен съобщение ще ви посъветва да избира друг път, или ден.
  • Има допълнителни такси, когато изпраща цветя?
  • Разходите по доставката са: Tobago 7.00 USD.
  • Цветята идват ли с ваза?
  • Вазата не е включена в цената, освен ако не е посочена в описанието на продукта. Вазата може да е различна от тази, показана в примерното изображение.
  • Как да обърна flowers4tobago.com за обслужване, ако има проблем?
  • Използвайте профила за flowers4tobago.com да достъп до вашия акаунт и да се свържете с обслужване на клиенти. Алтернативно обадете отдел клиенти.
  • Какви са най-честите проблеми с поръчки?
  • Непълни данни за получателя. Важно е да предоставите нашите флористи с пълна и точна информация за получателя. Локален телефонен номер на получателя се изисква да ни гарантира, че цветя и подаръци пристигат на време помогне. Ние не носи отговорност за закъснение на доставката ако тази информация не е предоставена.
  • Какво става, ако получателят не е у дома?
  • Нашите флористи са експертите в дома доставка. Ние знаем, че понякога получателят не е у дома, и Ето защо е важно да предоставите e-mail и/или телефонен номер на получателя. Бъдете сигурни, че нашите местния цветар винаги ще опита да се свържете с получателя и направи успешна доставка.
  • Как да се грижа за моите цветя?
  • Това е най-добре да ги запазите в добре осветена стая, далеч от пряка слънчева светлина. Уверете се, че промяна на водата на всеки два дни и използват цвете храна да им помогне да запазват свежи дълго.
  • Промени
  • Ако има промени вашата поръчка като дата на доставка, място за доставка, карта съобщение, и т.н., моля пишете всички промени в orders@internetflorist.biz съотнасяне пореден номер и промените желаете да направите.
  • Политика за анулиране
  • (1) За пълно възстановяване от 100%, анулирането трябва да бъде направено преди 2:00 часа. Европейското стандартно време в деня преди доставката по график.\n(2) Ако анулирането е получено след 2:00 ч. Европейско стандартно време, ще бъде възстановено възстановяването от 50%.\n(3) Ако вашият подарък е на път в деня на доставка или е бил доставен или отказван от получателя, ние няма да можем да откажем или да възстановим поръчката.\n(4) Анулирането и възстановяването не са налице за неуспешни опити за доставка, когато е предоставена неправилна информация за доставка.\n(5) Няма възстановявания при специални поръчки. След като специалната поръчка бъде приета и платена от клиента, тя не може да бъде анулирана или възстановена.\n\nНе можем да приемаме поръчки от клиенти на възраст под осемнадесет (18) години.\n\nУслуги за доставка - Ако се нуждаете от доставка в рамките на определен период от време, можете да поискате от Вашия формуляр за поръчка, че вашите цветя да бъдат доставени в понеделник или вторник! Моля, имайте предвид, че някои услуги са предмет на наличност и че в определени периоди от годината тези цени могат да варират. Ще Ви уведомим за наличните услуги в момента на подаване на поръчката:\n\nИмайте предвид, че когато превозвачът не може да намери някой, който да приеме доставката или не може да остави доставката на сигурно място, те ще оставят карта на адреса на получателя, за да се свържат и да реорганизират доставката. Ако получателят не успее да се свърже своевременно, ние си запазваме правото да таксуваме за повторно доставяне до този или алтернативен адрес.\n\nНе можем да приемем поръчки за доставка в чужбина, поради различия в международните часови зони.\n\nНие няма да носим отговорност за невъзможност да изпълним задълженията си, когато това е в резултат на Божиите дела (включително пожар, наводнение, земетресение, буря, ураган или друго природно бедствие), война, нашествие, Война, бунт, революция, въстание, военна или узурпирана власт или конфискация, терористична дейност, национализация, държавна санкция, блокиране, ембарго, трудов спор, стачка, блокиране или прекъсване или неуспех на електроенергията
background image
background image